Politica de Devolução

Política de Devolução - PEG do Brasil

Na PEG do Brasil, priorizamos a satisfação dos nossos clientes e parceiros. Por isso, oferecemos uma política de devolução clara e objetiva, voltada principalmente aos revendedores e lojistas que atuam no segmento de eletrônicos e acessórios para celular.

📦 Prazo para devolução

O prazo para solicitar a devolução de um produto é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

💰 Custo da devolução

A devolução é gratuita em casos de produtos com defeito de fabricação, item errado ou avarias no transporte informadas no prazo.

📋 Regras para devolução

• O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
• Não serão aceitos produtos com indícios de mau uso, queda ou danos causados por instalação incorreta.
• Peças com sinais de uso, com cola e/ou com danos físicos, NÃO serão TROCADAS.
• Todos os pedidos de devolução devem ser comunicados ao nosso time de suporte antes do envio.

📞 Como solicitar uma devolução

Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (41) 3094-7500, informando o número do pedido, produto e o motivo da devolução.

🛠️ Observações finais

Para produtos que exigem instalação técnica, como telas, displays ou conectores internos, a instalação deve ser realizada por um profissional qualificado. Isso garante o funcionamento correto e evita danos ao aparelho.

Caso ainda tenha dúvidas, estamos à disposição para oferecer o melhor suporte!